Pour changer vos enregistrements MX chez Infomaniak, tout se joue dans la zone DNS de votre domaine, accessible depuis le Manager. Comptez cinq minutes pour la manipulation, et un peu de patience pour la propagation. Bien menée, l'opération ne coupe jamais la réception de vos emails : elle indique simplement à Internet quel serveur doit désormais recevoir votre courrier.
Ce guide vous montre, étape par étape, comment repérer, supprimer et remplacer vos enregistrements MX dans l'interface Infomaniak, puis vérifier que le changement est bien pris en compte. Il signale aussi les erreurs qui font atterrir les emails dans le vide.
À quoi sert un enregistrement MX, et quand le changer
Un enregistrement MX (pour Mail eXchange) est la ligne de votre zone DNS qui désigne le serveur chargé de recevoir les emails de votre domaine. Changer cette ligne revient à rediriger tout votre courrier entrant vers une nouvelle destination : la messagerie d'Infomaniak, un autre hébergeur, ou une passerelle de filtrage placée en amont de votre boîte.
Avant de toucher à quoi que ce soit, prenez le temps de lire les précautions générales dans notre guide pour changer ses enregistrements MX sans perdre d'email. Cette page-ci se concentre sur l'interface Infomaniak : les principes communs (priorité, propagation, sauvegarde des anciennes valeurs) y sont expliqués une bonne fois pour toutes.
Avant de commencer : ce qu'il vous faut
Quelques minutes de préparation évitent la plupart des mauvaises surprises. Réunissez :
- Un accès au Manager Infomaniak (
manager.infomaniak.com) avec les droits sur le domaine concerné. - Les valeurs MX exactes de votre destination : le ou les serveurs à indiquer, avec leur priorité. Ces valeurs vous sont fournies par votre hébergeur de messagerie ou, si vous passez par un filtrage en amont, lors de votre configuration. Ne les inventez pas.
- Vos anciennes valeurs MX, notées quelque part avant de les remplacer, au cas où.
Notez le TTL actuel de vos enregistrements MX avant de les modifier. C'est lui qui détermine le temps que mettra le changement à se propager : plus il est bas, plus la bascule est rapide.
La zone DNS d'Infomaniak ne s'applique que si vos serveurs de noms sont ceux d'Infomaniak. Si vous avez délégué le DNS ailleurs (Cloudflare, par exemple), modifier le MX ici ne change rien : il faut agir chez le gestionnaire réel de la zone.
Si votre domaine et le Service Mail Infomaniak sont dans la même Organisation, le MX est déjà créé automatiquement. Vous ne partez donc pas d'une zone vide : vous remplacez l'enregistrement Infomaniak existant par celui de votre nouvelle destination.
Modifier vos MX Infomaniak dans la zone DNS
La manipulation se fait entièrement dans la zone DNS de votre domaine. Suivez les étapes dans l'ordre.
Ouvrir la zone DNS de votre domaine
Connectez-vous au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com), ouvrez la gestion de vos domaines, puis cliquez directement sur le nom du domaine concerné. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Zone DNS : vos enregistrements s'affichent dans le tableau Mode Simple, une ligne par entrée (A, CNAME, MX, TXT…).
Repérer les enregistrements MX existants
Dans la liste des enregistrements, repérez les lignes de type MX. Ce sont elles qui pointent aujourd'hui vers votre serveur de réception. Notez-les intégralement (serveur et priorité) avant toute modification : c'est votre filet de sécurité si vous devez revenir en arrière.
Supprimer ou modifier les anciennes lignes MX
Supprimez les MX que vous n'utilisez plus, ou modifiez-les pour les faire pointer vers la nouvelle destination. Ne laissez jamais un ancien MX actif en parallèle du nouveau : il continuerait de capter une partie du courrier, et vos emails arriveraient de façon imprévisible, tantôt ici, tantôt là.
Ajouter le nouvel enregistrement MX
Créez une ligne de type MX en renseignant le nom du serveur de destination et sa priorité. Règle à retenir : le chiffre de priorité le plus bas est essayé en premier.
| Type | Source | Priorité | Cible |
|---|---|---|---|
| MX | (laisser vide) | 10 | mx1.antispammeur.com |
Enregistrer
Validez la modification. Le changement est désormais inscrit dans votre zone : il ne lui reste plus qu'à se propager sur Internet, au rythme du TTL.
Tant que la propagation n'est pas terminée, une partie des emails peut encore arriver sur l'ancienne destination. Gardez l'ancien service actif jusqu'à ce que tout soit basculé, et fermez-le seulement ensuite.
Vérifier que le changement est bien pris en compte
Après l'enregistrement, le changement n'est pas instantané : il se diffuse au rythme du TTL. Pour contrôler, interrogez vos MX avec un outil public de vérification DNS, ou avec la commande dig MX votredomaine.fr en local. Tant que l'ancienne valeur remonte, c'est que la propagation est en cours : il n'y a rien à refaire, seulement à attendre.
Une fois la nouvelle valeur affichée partout, envoyez-vous un email de test depuis une adresse externe pour confirmer que la réception fonctionne sur la bonne destination.
Les erreurs fréquentes
La plupart des problèmes de bascule MX se ramènent à quatre causes. Les voici, avec le réflexe qui les corrige.
| Erreur | Conséquence | Le réflexe |
|---|---|---|
| Ancien MX laissé en place | Une partie du courrier part encore vers l'ancien serveur | Supprimer toute ligne MX qui ne correspond plus à votre destination |
| Priorité inversée | Le mauvais serveur reçoit le courrier en premier | Vérifier que le serveur voulu porte la priorité la plus basse |
| TTL trop long | Le changement met des heures à se propager | Abaisser le TTL quelques heures avant la bascule prévue |
| MX proxifié via Cloudflare | Le MX ne pointe pas là où vous croyez | Un MX ne se proxifie pas : laisser la ligne en DNS simple, sans nuage orange |
Configurer ses MX, c'est décider par où passe votre courrier. Filtrer le spam avant qu'il n'arrive dans votre boîte en est le prolongement naturel. AntiSpammeur est conçu pour cela : voyez ce que couvre la protection.
Voir les fonctionnalitésQuestions fréquentes
Combien de temps met un changement de MX à être effectif chez Infomaniak ?
Le délai dépend du TTL de vos enregistrements, pas d'Infomaniak. Comptez de quelques minutes à plusieurs heures selon la valeur configurée. Pour accélérer une future bascule, abaissez le TTL la veille : les serveurs interrogeront alors votre zone plus souvent, et le changement se diffusera plus vite.
Vais-je perdre des emails pendant le changement de MX ?
Non, si vous gardez l'ancienne destination active le temps de la propagation. Pendant cette phase, une partie du courrier peut encore arriver à l'ancien serveur : ne le fermez qu'une fois le nouveau MX confirmé partout. Aucun email n'est perdu, il transite simplement par deux chemins un moment.
Faut-il supprimer les anciens enregistrements MX ?
Oui, une fois la bascule confirmée. Un ancien MX laissé actif continue de capter une partie des emails et crée des livraisons imprévisibles. Supprimez toute ligne MX qui ne correspond plus à votre destination actuelle, en veillant à ne conserver que celles de votre nouveau service.
Puis-je mettre plusieurs enregistrements MX chez Infomaniak ?
Oui. Plusieurs MX servent à la redondance : le serveur à la priorité la plus basse est essayé en premier, les autres prennent le relais s'il ne répond pas. Renseignez chaque ligne avec sa propre priorité, en respectant les valeurs fournies par votre destination.
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